Fragen und Antworten.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@honeyapps.de.

Erfassen mit der App

Muss ich die App vor jeder Fahrt öffnen?

Nein. Mit aktivierter automatischer Erkennung zeichnet Route2Bee im Hintergrund auf. Dafür braucht die App Standortzugriff „Immer“ und darf im Hintergrund laufen. GPS-Empfang und Betriebssystem können die Erfassung beeinflussen; prüfe deine Fahrten deshalb regelmäßig auf Vollständigkeit.

Brauche ich einen Stecker für mein Auto?

Nein. Route2Bee nutzt das GPS deines Smartphones. Den Kilometerstand trägst du beim Fahrzeug ein und gleichst ihn regelmäßig mit deinem Tacho ab.

Eine Fahrt fehlt. Was nun?

Trag sie in der App oder in der Web-App nach: Datum, Uhrzeit, Start, Ziel und Kilometer. Nachgetragene Fahrten sind im Fahrtenbuch als „manuell“ gekennzeichnet.

Warum steht eine Kilometerstand-Differenz im Fahrtenbuch?

Der Startstand einer Fahrt passt nicht zum Endstand der vorherigen – meist fehlt eine Fahrt dazwischen, oder der Tachostand wurde korrigiert. Route2Bee gleicht das nicht still aus, sondern weist die Differenz aus. Fehlende Fahrten trägst du nach; der Jahresabschluss-Assistent der Web-App listet alle Differenzen auf.

Ich bin im Urlaub. Zeichnet die App trotzdem auf?

Mit dem Urlaubsmodus pausierst du die automatische Erfassung für eine gewählte Zeit. Danach läuft sie von selbst weiter.

Exporte und Buchhaltung

Was kann ich an meine Buchhaltung weitergeben?

Mit Premium exportierst du ein PDF-Fahrtenbuch, eine CSV-Datei, einen DATEV-Buchungsstapel oder einen Eigenbeleg als PDF. In der Web-App gibt es zusätzlich eine Excel-Datei und das Jahresarchiv. Prüfe vor dem Export die Angaben und ihre Vollständigkeit.

Was braucht mein Steuerberater für DATEV?

Deine Berater- und Mandantennummer (stehen auf jeder Auswertung deines Steuerberaters) und den Kontenrahmen (SKR03 oder SKR04). Du trägst sie unter Einstellungen → Buchhaltung ein. Gebucht werden nur Geschäftsfahrten; Route2Bee ist kein Produkt von DATEV.

Wie bekomme ich meine Fahrten in Lexware Office?

Erstelle den Eigenbeleg Kilometerpauschale als PDF und lade ihn in Lexware Office unter Belege hoch. Lexware Office importiert keine Buchungs-CSV-Dateien.

Wozu dient die Prüfsumme im Fahrtenbuch?

Jeder Export wird mit einer SHA-256-Prüfsumme in deinem Konto hinterlegt. Unter Berichte → Export prüfen in der Web-App wählst du eine Datei aus und siehst, ob sie unverändert aus Route2Bee stammt. Die Datei verlässt dabei dein Gerät nicht.

Erkennt das Finanzamt mein Fahrtenbuch an?

Das entscheidet das Finanzamt im Einzelfall, nicht die App. Route2Bee hilft dir mit fortlaufenden Kilometerständen je Fahrzeug, Anlass und Geschäftspartner, Änderungsprotokoll und Prüfsumme. Bei steuerlichen Fragen hilft dir deine Steuerberatung.

Web-App

Wie melde ich mich im Browser an?

Unter route2bee.de/app mit demselben Konto wie in der App: E-Mail und Passwort, Code per E-Mail, Apple oder Google. Ein neues Konto legst du in der App an.

Warum sehe ich nach der Anmeldung keine Fahrten?

Die Web-App gehört zu Premium. Ohne aktives Premium siehst du einen Hinweis; Datenauskunft und Kontolöschung kannst du trotzdem nutzen. Premium schließt du in der App ab.

Wann erscheinen Änderungen aus dem Browser in der App?

Beim nächsten Abgleich der App mit der Cloud, spätestens wenn du die App neu öffnest. Änderungen an abgeschlossenen Fahrten stehen im Änderungsprotokoll.

Warum wurde ich abgemeldet?

Aus Sicherheitsgründen endet die Sitzung im Browser nach 60 Minuten ohne Aktivität, spätestens nach 12 Stunden. Die App bleibt davon angemeldet.

Abo und Konto

Was passiert nach den 20 kostenlosen Fahrten?

Für weitere Aufzeichnungen brauchst du Premium. Die 20 Fahrten gelten insgesamt, nicht pro Monat. Ein Abo entsteht erst, wenn du es selbst in der App über deinen Store abschließt.

Wie kündige ich Premium?

Kauf, Verlängerung und Kündigung laufen über Apple bzw. Google: in den Abo-Einstellungen deines Smartphones. Das Abo verlängert sich automatisch, solange du es nicht rechtzeitig kündigst.

Ich habe ein neues Smartphone.

Installiere Route2Bee und melde dich mit demselben Konto an. Deine Fahrten, Fahrzeuge und Firmen werden aus der Cloud geladen; Premium stellst du in der App über „Käufe wiederherstellen“ wieder her.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Einstellungen oder in der Web-App unter Konto & Sicherheit. Dabei werden alle Fahrten, Fahrzeuge, Firmen und Exporte endgültig gelöscht. Ein laufendes Abo kündigst du vorher im Store – das Löschen beendet es nicht.

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